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- よくある質問
皆さまからよくいただくご質問をまとめました
- クリーニング中は在宅している必要がありますか？
- 仕事始めの時に、作業内容確認と終了時間をお伝えしますので、作業終了10分前にお戻りになれば、お出かけも自由です。
- 定期清掃は時間も指定できますか？
- はい。事前に指定のお時間を教えて頂ければ大丈夫です。
- できるだけすぐに空室清掃をしてほしいです。
- なるべくお客様の要望にお応えできるよう、最善の努力と迅速な対応を致します。
- エアコンクリーニングやハウスクリーニング前に準備することはありますか？
- 作業周辺の小物や、家具の移動をお願いしていますが、重たい物や家具などあれば、こちらで移動しますのでご安心下さい。
- ハウスクリーニングができない箇所はありますか？
- 変色してしまいそうな場所や、危険な場所だと判断した時に、お断りする事もあります。
- 料金のお支払い方法は何がありますか？
- トラブル防止のため、なるべく現金でお願いしています。法人のお客様に限り振込のお支払となっております。クレジットカードや商品券でのお支払はご利用できません。
- お支払い時期はいつになりますか？
- 作業終了後、現金でのお支払いとなります。振込も可能なので事前に担当スタッフにご相談下さい。
- 追加料金がかかることはありますか？
- 汚れ具合や大きさなどで料金が上がる事もありますが、前もって料金が上がる事の説明をし、お客様がご納得して頂いて、見積書を作成致します。見積書を作成した後は追加料金がかかる事はありません
